Respostas claras, antes de decidir.

Não. O nosso acompanhamento é gratuito para o cliente. Antes de iniciar o processo, explicamos-lhe com total transparência como funciona o nosso serviço.

É um profissional registado no Banco de Portugal que ajuda os clientes a obter crédito junto das instituições de crédito com quem tem contrato. Não compara todo o mercado: trabalha com essas instituições, que lhe indicamos logo no início. A ARMCapital é uma marca de Ariana Rey Fernandes Marcelino, intermediária de crédito vinculada registada no Banco de Portugal sob o n.º 0009895. Pode confirmar o registo no Portal do Cliente Bancário.

Todo o crédito com garantia hipotecária: crédito à habitação para comprar casa, transferência do crédito que já tem noutro banco, crédito multiopções isolado e crédito a fins múltiplos.

Não. Tratamos de tudo por telefone, email, videochamada ou na App ARMCapital, como preferir. Se quiser conversar cara a cara, marcamos uma videochamada. A única deslocação é para a escritura, no local que combinarmos consigo.

Não. Pode falar connosco, fazer uma simulação e decidir com calma se quer avançar.

Depende do seu rendimento, dos créditos que já tem e do valor do imóvel. Os bancos seguem os limites recomendados pelo Banco de Portugal: para habitação própria permanente, em regra até 90% do valor mais baixo entre o preço de compra e a avaliação (80% noutros casos), e uma taxa de esforço até 45% do rendimento líquido do agregado. A simulação inicial diz-lhe que montante é realista para si.

Pode ser possível com a garantia pública para jovens, em que o Estado garante até 15% do valor da compra, para contratos celebrados até ao fim de 2026. A garantia não dispensa a análise do banco nem garante a aprovação. Verificamos consigo se reúne as condições.

Até 40 anos se o titular mais velho tiver até 35 anos, e até 35 anos nos restantes casos.

Na taxa fixa a prestação não muda durante o prazo acordado. Na variável acompanha a Euribor, por isso pode subir ou descer. Na mista é fixa nos primeiros anos e depois passa a variável. Explicamos-lhe o que cada opção significa na proposta do banco, para decidir com segurança.

Normalmente há impostos (IMT e Imposto do Selo, com possíveis isenções), a escritura e os registos, a avaliação e as comissões do banco, e os seguros de vida e multirriscos. Damos-lhe uma estimativa destes custos logo no início.

Não. Pode contratar os seguros noutra seguradora, desde que cumpram as coberturas exigidas pelo banco. Ajudamos a comparar o impacto na proposta.

Em muitos casos, sim. Analisamos as condições do seu crédito atual e os custos da mudança, para perceber se a transferência compensa.

Depende do banco, da avaliação do imóvel e da rapidez com que a documentação fica completa. Damos-lhe uma estimativa realista logo no primeiro contacto e mantemo-lo informado em cada etapa.

Por exemplo: Cartão de Cidadão, comprovativo de morada, os últimos recibos de vencimento, declaração de IRS e nota de liquidação, extratos bancários e o Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal. Estes são exemplos: enviamos-lhe a lista certa para o seu caso, por email ou na sua pasta da App.

Como lhe for mais cómodo: por email, para processual@armcapital.pt, ou na App ARMCapital, onde tem uma pasta só sua e pode carregar fotografias tiradas com o telemóvel ou PDF. A App é opcional.

Sim. Os documentos ficam guardados de forma privada, cada cliente só vê a sua própria informação e os acessos ficam registados. Explicamos tudo na nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.

Fale connosco primeiro: queremos resolver. Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou junto do Banco de Portugal, no Portal do Cliente Bancário.